أطلقت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الرباط–سلا–القنيطرة خمس وكالات متنقلة، بهدف تقريب خدماتها من الزبناء، خصوصا القاطنين بالمناطق القروية والنائية التي تفتقر إلى وكالات ثابتة.
وأوضحت الشركة، في بلاغ لها، أن هذه الوحدات تشكل امتدادا لشبكة وكالاتها الثابتة، وتتيح للساكنة البعيدة الاستفادة من عدد من الخدمات دون الحاجة إلى التنقل لمسافات طويلة.
وتغطي الوكالات المتنقلة مناطق تدخل المديريات الإقليمية للشركة في القنيطرة، وسيدي قاسم، وسيدي سليمان، والصخيرات–تمارة–سلا، والخميسات.
ويمكن للزبناء عبر هذه الوحدات أداء الفواتير، والاشتراك أو إلغاء الاشتراك، وتقديم طلبات الربط، إلى جانب إيداع الشكايات وتتبعها.
وجرى إطلاق الوكالات المتنقلة خلال مراسم احتضنها نادي القنيطرة التابع للشركة، بحضور المديرة العامة فاطمة الكنوني، والمديرين الإقليميين المعنيين، والمدير العام المساعد المكلف بالوظائف الداعمة والمديريات الإقليمية.
وأكدت الكنوني أن المبادرة تندرج ضمن توجه الشركة نحو تقريب خدماتها من الزبناء عبر مختلف مناطق الجهة، خاصة سكان المناطق البعيدة عن الوكالات الثابتة، وتمكينهم من إنجاز معاملاتهم في أقرب نقطة ممكنة من مقار إقامتهم.
وتعتمد الشركة، إلى جانب الوكالات الثابتة والمتنقلة، على مركز لعلاقات الزبناء يعمل على مدار الساعة، فضلا عن خدمات رقمية تتيح الاطلاع على الاستهلاك، وأداء الفواتير إلكترونيا، وإيداع الشكايات وتتبعها.
وتتولى الشركة الجهوية متعددة الخدمات الرباط–سلا–القنيطرة تدبير خدمات الماء الصالح للشرب والكهرباء والتطهير السائل على مستوى الجهة، مع التركيز على تحسين أداء الشبكات وتوسيع الولوج إلى الخدمات الأساسية وتقليص الفوارق المجالية.
