كشف التقرير السنوي لمؤسسة وسيط المملكة برسم سنة 2025 تصدر قطاع الداخلية قائمة القطاعات الأكثر تلقيا لطلبات الوساطة، بـ1918 ملفا، يليه قطاع العدالة بـ1421 ملفا، ثم قطاع الاقتصاد والمالية بـ1288 ملفا.
وأبرز التقرير أن نسبة مهمة من التظلمات تركزت على مستوى المصالح المركزية، حيث سجل قطاع الاقتصاد والمالية 829 تظلما، وقطاع الداخلية 389 تظلما، وصندوق الإيداع والتدبير 309 تظلمات، وقطاع التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة 243 تظلما، وقطاع الصحة والحماية الاجتماعية 178 تظلماً.
وعالجت مؤسسة وسيط المملكة خلال سنة 2025 ما مجموعه 9006 ملفات، من بينها 5825 تظلما، و3157 ملف توجيه، و24 طلب تسوية ودية.
كما وجهت المؤسسة 2770 مراسلة إلى المتظلمين لطلب معلومات، و4316 مراسلة أولية إلى الإدارات المعنية، إلى جانب 38 مراسلة في إطار المادة 38 من القانون رقم 14.16، مقابل 25 مراسلة خلال سنة 2024.
وسجل التقرير كذلك تنظيم 690 جلسة بحث وتحر، مع تسجيل 69 حالة تخلف عن الحضور، فضلا عن إعداد 267 محضرا لاجتماعات اللجان الدائمة للتتبع والتنسيق، تناولت بالبحث 247 ملفا.
