أصدرت مؤسسة وسيط المملكة، تقريرا جديدا يتضمن خلاصات البرنامج الوطني لمنتديات الحكامة المرفقية، الذي انطلق في أكتوبر 2025، وخصصت نسخته الأولى للخدمات الصحية العمومية بهدف فهم طبيعة علاقة المرتفق بالمرفق الصحي، من خلال تحليل رهانات الولوج وجودة الخدمات ومستوى الثقة.
ويرتكز التقرير المؤسسة الذي توصل THE PRESS بنسخة منه، على اعتماد المعطيات الميدانية والتجارب المعيشة كمدخل لفهم أنماط اشتغال المرافق الصحية وربطها بسياقاتها التنظيمية والمؤسساتية. وقد استند إعداد الوثيقة إلى قاعدة بيانات مركبة شملت 94 نشاطا، توزعت بين جلسات استماع، لقاءات تواصلية، ومنتديات جهوية، إضافة إلى مساهمات مئات المرتفقين عبر المنصة الرقمية “مرفقي”، وثلاثة إصدارات مرجعية واكبت مختلف مراحل البرنامج.
كما يجمع التقرير، بين المعطيات الكمية والنوعية لتقديم قراءة متكاملة لتجربة المرتفق داخل المرفق الصحي، في ارتباطها بشروط الولوج وجودة التفاعل ومستوى الثقة. كما يقدم خلاصات تركيبية ومقترحات عملية قابلة للاستثمار في توجيه السياسات العمومية، بما يعزز الإنصاف في الولوج إلى الخدمات ويرتقي بجودة الأداء ويقوي وضوح العلاقة بين الإدارة والمرتفق.
ومن المرتقب إتاحة التقرير للقراءة والتحميل عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة، مع عرضه برواقها ضمن فعاليات المعرض الدولي للكتاب ابتداء من فاتح ماي.
