بقلم لحسن ككاس:
يعاني المسافرون في محطة قطار الدار البيضاء المسافرين من تردي مستوى الخدمات، حيث تشكل طوابير الانتظار الطويلة لشراء التذاكر عائقًا أمام سلاسة التنقل، ما ينعكس سلبًا على تجربة المسافرين وجودة الخدمة المقدمة.
وأعرب العديد من الركاب عن استيائهم من الأوضاع داخل المحطة، معتبرين أن هذه الخدمات لا تليق بصورة المغرب أمام زواره، خصوصًا السياح. كما أشار بعضهم إلى وجود تمييز واضح بين فئات المسافرين، حيث يحظى ركاب قطار البراق بخدمات راقية وسرعة في الإجراءات، بينما يضطر ركاب القطارات العادية إلى الانتظار لفترات طويلة، ما يؤثر على التزاماتهم وأشغالهم.
وفي ظل هذه المعاناة اليومية، تساءل المواطنون عن مدى قدرة هذه البنية التحتية على مواكبة الأحداث الدولية الكبرى، داعين إدارة المكتب الوطني للسكك الحديدية إلى تحسين الخدمات وإيجاد حلول فعالة لضمان تجربة سفر مريحة وعادلة للجميع.
