أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية عن إطلاق تطبيق جديد للهاتف المحمول يسمى “ONCF VOYAGES”، في خطوة تهدف إلى تطوير تجربة السفر اليومية للمواطنين وتعزيز رقمنة خدماته. ويتيح التطبيق الجديد للمسافرين إمكانية اقتناء تذاكر القطارات بسهولة وسرعة، حيث يمكنهم اختيار الرحلة وتحديد تاريخ السفر والدرجة المناسبة مع إمكانية اختيار رقم المقعد على متن القطار وذلك عبر واجهة استخدام بسيطة وعملية, كما يتيح التطبيق شراء التذاكر بطريقة آمنة مع استفادة فورية من التعريفات المخفضة لحاملي بطاقات الاشتراك.
وأكد البلاغ الصادر عن المكتب الوطني للسكك الحديدية أن التطبيق يضمن للمستخدمين تجربة سفر مريحة، حيث يدمج التذكرة الرقمية داخل التطبيق ما يغني عن الحاجة لحمل التذكرة الورقية. كما يسمح التطبيق بتحميل التذكرة للاحتفاظ بها في حالة عدم وجود اتصال بالإنترنت, و يوفر أيضا فضاء شخصي للمستخدمين لإدارة حساباتهم والتعديل على بياناتهم الشخصية، ومتابعة رحلاتهم المفضلة السابقة ما يعزز تجربة السفر لدى المسافرين.
وأوضح البلاغ أن إطلاق تطبيق “ONCF VOYAGES” يأتي في إطار استراتيجية المكتب لتحديث خدماته وتعزيز التواصل مع الزبائن عبر حلول رقمية مبتكرة, كما يضمن المكتب تقديم تجربة سفر متكاملة تجمع بين الابتكار والبساطة وجودة الخدمة، بهدف تيسير رحلات المسافرين وتحسين خدمات النقل بشكل عام.
