شهدت منصة التواصل الاجتماعي “إكس” (تويتر سابقا)، التابعة للملياردير الأميركي إيلون ماسك، انقطاعا واسع النطاق على مستوى العالم، صباح يومه السبت 24 ماي 2025، ما أدى إلى تعطيل كبير في تفاعل المستخدمين مع المنصة. ووفقا لموقع “داون ديتيكتور”، المتخصص في رصد أعطال المواقع الإلكترونية، فقد بدأت شكاوى المستخدمين تتزايد بشكل ملحوظ، خاصة في الولايات المتحدة التي سجلت وحدها أكثر من 25 ألف بلاغ عن مشاكل في تحميل المحتوى أو إرسال الرسائل، حيث ظهرت لهم رسالة تفيد بـ”حدث خطأ ما.. حاول إعادة التحميل”.
ويأتي هذا العطل في توقيت حساس بالنسبة للشركة التي استحوذ عليها ماسك في أكتوبر 2022 بصفقة بلغت 44 مليار دولار أميركي، أعقبها سلسلة تغييرات جذرية طالت البنية الإدارية والتقنية للمنصة، من أبرزها تسريح نحو 80% من القوى العاملة. وقد أثار هذا النهج الانتقادات منذ بداية تنفيذه، وسط تساؤلات حول قدرة المنصة على الحفاظ على استقرارها التقني وتلبية حاجات مستخدميها في ظل تقليص الموارد البشرية بهذا الحجم.
ويعد هذا الانقطاع هو الثاني من نوعه منذ بداية العام الجاري، بعد عطل مماثل وقع في مارس الماضي واستمر لنحو 30 دقيقة، تسبب حينها في توقف مؤقت للخدمات الأساسية، بما في ذلك تحميل المنشورات والتفاعل معها. وتطرح هذه الحوادث تساؤلات جديدة حول جاهزية المنصة واستراتيجيات الصيانة والدعم التقني المعتمدة، في وقت تتزايد فيه المنافسة بين منصات التواصل الاجتماعي الكبرى.
