الرباط – الخميس 5 فبراير 2026
أبرز حسن طارق، وسيط المملكة، الدور المحوري لآلية المخاطب الدائم في إنجاح منظومة الوساطة المرفقية، وذلك خلال كلمته الافتتاحية لأشغال اليوم الدراسي المنظم من طرف مؤسسة وسيط المملكة حول موضوع “إعداد التقارير السنوية للمخاطبين الدائمين”.
وأوضح وسيط المملكة أن هذا اللقاء يندرج في إطار الاحتفاء بسنة 2026 كسنة للوساطة المرفقية، تخليداً لمرور 25 سنة على إحداث ديوان المظالم، وما راكمته الوساطة المؤسساتية من تحولات تشريعية وتنظيمية تروم جعل الإدارة في خدمة المواطن وتعزيز قيم العدل والإنصاف.
وأكد حسن طارق أن إعداد التقرير السنوي للمخاطبين الدائمين يشكل أداة أساسية لتقييم الأداء المرفقي وتجويد معالجة التظلمات، داعياً إلى توحيد منهجية صياغته وفق المرجعيات القانونية والممارسات الفضلى. كما شدد على أن المخاطب الدائم ليس محامياً عن الإدارة ولا مندوباً عن الوسيط، بل حلقة وصل أخلاقية ومؤسساتية تضمن التنسيق والشفافية ونجاعة التجاوب الإداري.
وختم وسيط المملكة كلمته بالتأكيد على أن فعالية الوساطة تقاس بمدى تفاعل المؤسسة وتجاوب الإدارة، معتبراً أن المخاطب الدائم يظل الحلقة الأكثر حساسية وحسماً في ترسيخ الحكامة والإنصاف داخل المرافق العمومية.
