أعلنت مجموعة البريد بنك عن اتخاذ تدابير استثنائية عقب الاضطرابات الجوية التي عرفتها عدد من مناطق المملكة، وذلك بهدف مواكبة الساكنة المتضررة وضمان استمرارية الاستفادة من الخدمات البنكية الأساسية.
وأفادت المجموعة، في بلاغ لها، اطلع THE PRESS على نسخة منه، بأنها عملت على تعزيز حضورها الميداني من خلال نشر وكالات متنقلة داخل مواقع إيواء المتضررين، إلى جانب تتبع مستمر لوضعية تزويد الوكالات والشبابيك الأوتوماتيكية بالنقود، بما في ذلك بالمناطق التي يصعب الولوج إليها. كما تقرر إعفاء الساكنة المعنية من رسوم عمليات السحب المنجزة سواء عبر وكالات البريد بنك أو من خلال شبكة “بريد كاش” طيلة هذه الفترة.
وأكدت المجموعة استمرار توفير خدماتها الرقمية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مع تعبئة مصلحة خدمة الزبناء وإحداث آلية خاصة لمعالجة طلبات المتضررين. وأوضحت أنه سيتم، بعد دراسة كل حالة على حدة، تمكين الزبناء الأفراد والمهنيين من تأجيل سداد أقساط قروض السكن والاستهلاك لمدة قد تصل إلى شهرين.
وجددت مجموعة البريد بنك التزامها بتعبئة مواردها البشرية على مستوى الميدان وعبر شبكتها الوطنية التي تواصل العمل بشكل كامل، معربة عن تضامنها مع المتضررين من هذه التقلبات الجوية، ومؤكدة حرصها على توفير مواكبة خاصة ودعم ملائم لهم.
